Service & Support

FAQs - Häufige Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zur Fabrikplanungssoftware visTABLE®touch. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage auch in der Hilfe von visTABLE®touch nicht finden, können Sie sie hier stellen.

Installation und Wartung


Nein, es handelt sich um eine vollwertige Windows-Software, die mit der Maus bedient werden kann. Der Betrieb in Verbindung mit dem visTABLE®board wird für Workshops, Gruppenarbeiten etc. empfohlen.

Laden Sie die Visio®-Testversion herunter, die von Microsoft® kostenfrei angeboten wird: Download

Ja, aktivieren Sie MS Visio® wie in der zugehörigen Hilfe beschrieben.

Für einen reibungslosen Betrieb deaktivieren Sie bitte das "Programm zur Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit von Microsoft Office" im MS Visio®-Anwendungsmenü 'Extras' -> 'Optionen' -> 'Allgemein' -> 'Dienstoptionen'.

Installieren Sie die aktuellen Servicepacks bzw. Hotfixes für Microsoft Visio®. Diese können Sie von der Microsoft-Webseite beziehen. Weiterhin sollten Sie die aktuellen Updates für die visTABLE®-Software installieren. visTABLE®-Software-Updates werden für Kunden mit Wartungsvertrag automatisch heruntergeladen.

Upgrade bedeutet Wechsel in eine neue, völlig überarbeitete Software mit verbessertem und erweitertem Funktionsumfang. Die Versionsnummern ändern sich in der ersten Stelle, z. B. von 1.8 auf 2.0. Updates beinhalten Verbesserungen bzw. Bugfixes für bestehende Versionen. Die Versionsnummern ändern sich hier normalerweise in der 2. Stelle, z. B. von 1.7 auf 1.8. Auch innerhalb einer Version (z. B. 1.8) kann es kleinere Updates zur Fehlerbeseitigung bzw. Leistungssteigerung geben. Solche Updates spiegeln sich in einer Erhöhung der 3. Stelle der Versionsnummer wider. Innerhalb einer Version (z. B. 1.7) können alle erzeugten Layouts bearbeitet werden. Daten, die mit einer neueren Version (z. B. 1.8) erzeugt werden, können unter Umständen jedoch nicht mehr mit einer älteren Version bearbeitet werden. Wir empfehlen, immer mit dem aktuellen Release bzw. Softwareversion zu arbeiten und regelmäßig Updates durchzuführen. Ab der Version 1.7 geht das automatisch - Sie werden beim Start gefragt, ob Ihre Version aktualisiert werden soll (Wartungsvertrag vorausgesetzt).

Bibliotheken, Datenaustausch


visTABLE®touch stellt Ihnen mehr als 500 Objekte aus den Kategorien Fertigung, Montage, Gebäude, Gebäudeausrüstung, Lager, Personal, Behälter, Transport etc. zur Verfügung. Die Modellbibliothek ist erweiterbar. Außerdem erhalten Sie als Kunde mit Wartungsvertrag stetig Erweiterungen des Modellumfangs. Die Objektmodellierung nach Ihren Vorgaben bieten wir Ihnen als Dienstleistung an.

Nutzen Sie den ObjektManager, um die Bibliothek zu verwalten und zu erweitern.

Die Modellierung am Touchscreen ist beim heutigen Stand der Technik nicht sinnvoll. Darum empfehlen wir spezielle Modellierungstools, um 2D- und 3D-Modelle für visTABLE®touch zu erstellen, die dann mit dem Objektmanager in die Modellbibliothek zu importieren sind. Für einfache Geometrien, die sich aus Quadern und Zylindern kombinieren lassen, können Objekte aus der Bibliothek "Flächen" zusammengestellt werden. Deaktivieren Sie dazu in den 3D-Eigenschaften die Checkbox "transparent". Sie können diese Modelle als Module in die Modellbibliothek übernehmen.

Das hängt von vielen Faktoren ab. Welchen Detaillierungsgrad haben die Modelle? Ist eine 3D-Ansicht erforderlich? Wie komplex sind die Modelle? Wenn Sie Beispieldaten zur Verfügung stellen, können unsere Modellierungs-Experten nach einer Analyse präzise Aussagen treffen.

Für die Erstellung von Bibliotheksobjekten sind gängige 3D-CAD-Formate (DWG, DXF, OBJ, 3DS, STL, VRML) und 2D-Formate (Visio, SVG) nutzbar.
Als Hintergrundbild sind Grafiken, AutoCAD-Formate (DWG, DXF) und Visio-Dateien importierbar.

Layouts können im
- AutoCAD-Format (DWG, DXF)
- Visio®-Format (VSD)
- PDF-Format (Visio 2007-Plugin)
- diverse Bildformate
- 3D-Szene (VRML)
exportiert werden.

Die Dateien sind zu komplex bzw. enthalten zu viele Objekte. Versuchen Sie, die Anzahl der Objekte in der Zeichnung zu reduzieren, bspw. durch Löschen unnötiger Details bzw. Verwendung von Standardelementen wie z. B. Vierecken. Abhilfe schafft in vielen Fällen z. B. das AutoCAD-Dienstprogramm Bereinigen -> alle Elemente.

Für Visio 2007 gibt es ein PDF-Plugin, welches wesentlich bessere Qualität liefert als die Druck-Funktion. Nutzen Sie die Speichern-Funktion mit PDF-Format.

Simulation


Dynamische Simulationen sind nicht möglich. Die Software ermöglicht aber die einfache Generierung und Bewertung von Layoutvarianten auf Basis statischer Daten, bspw. Transportwege und -häufigkeiten, Volumenströme etc.

Die Analyse dynamischer Materialflussdaten, wie z. B. Pufferbestände, gehört in den Anwendungsbereich der Materialflusssimulation. Dafür wurde visTABLE®touch nicht entwickelt. Materialflusssimulation kann aber vor der Layoutoptimierung mit visTABLE®touch sinnvoll sein, zum Beispiel zur Bestimmung der Puffergrößen aufgrund realisitischer Belastungs(grenz)situationen. Ebenso nützlich ist die Simulation nach der Layoutplanung zum Test verschiedender Steuerungsstrategien. All dies nutzt nichts in der partizipativen Layoutplanung, da dort Positionen von Objekten bestimmt werden, die im Lastmittel optimal sein müssen, nicht in Grenzsituationen.

Konzept


Ja, die Festlegung erfolgt direkt über das Objekt, d. h. die Abstandsmaße sind in der Modellbibliothek festgelegt (i. d. R. 400 mm ringsum). Im Objektmanager können Sie jedoch beim Import den Sicherheitsabstand jedes Modells individuell festlegen.

Die Sicherheitsabstände werden z. Zt. ausschließlich im 2D-Layout dargestellt, weil dort auch die Positionierung der Objekte erfolgt.

Jede Quelle/Senke kann direkt oder über ein Wegenetz mit einer anderen Quelle/Senke verbunden werden. Mit der Direktverbindung lassen sich beispielsweise die bei der Verschwendungssuche (KAIZEN) gern eingesetzten Spaghetti-Diagramme für Werkerbewegungen erzeugen und sofort auswerten.

Die Layoutbewertung bietet eine parallele Sicht auf zwei Transportnetze. Die Transportnetze selbst stehen in keiner Beziehung zueinander. Wenn zwei Netze verglichen werden sollen, übertragen Sie den Basiswert des ersten Netzes in das Eingabefeld für den Basiswert des zweiten Netzes.

Ja, visTABLE®touch ist eine Windows®-Anwendung und arbeitet mit jeder Windows®-kompatiblen Eingabe-Hardware zusammen.

Der Initiator der Planung muss für jeden Teilnehmer eine Lizenz zur Verfügung stellen. Die Teilnehmer der Planungssitzung müssen über die gleiche Installation verfügen und innerhalb eines Netzwerks (LAN, WAN) erreichbar sein.

Bedienung


Verwenden Sie die Mehrfachauswahl und ziehen Sie einen Rahmen um die zu wählenden Objekte. Versuchen Sie, den Arbeitsbereich immer so heraus zu zoomen, dass Sie die betreffenden Objekte deutlich erkennen. Optimal ist der Einsatz von visTABLE®board, da hier durch den großen 2D-Arbeitsbereich auch bei starker Vergrößerung meist ein ausreichend großer Layoutbereich sichtbar ist.

Ja, das ist teilweise möglich. Die Mehrfachauswahl von Flussbeziehungen über die STRG- bzw. SHIFT-Taste im Desktop-Betrieb ist für die Funktionen "3D-Kamerafahrt" und "Zeige" verfügbar. Darüber hinaus lassen sich so mehrere Flussbeziehungen löschen.

Ja, geben sie die Begriffe einfach nacheinander mit Leerzeichen getrennt ein. Es können auch Teilbegriffe verwendet werden.

Bibliotheken können im Menü unter 'Ansicht' -> 'sichtbare Fenster' eingeblendet werden. Im Desktopbetrieb kann auch die Taste "M" genutzt werden, um die Modellbibliothek ein- und auszublenden.

3D-Ansicht


Ihr System sollte über eine leistungsfähige Grafikkarte und aktuelle Grafiktreiber verfügen. Verwenden Sie einen hardwarebeschleunigten Renderer (DirectX, OpenGL). Dieser kann unter 'Einstellungen' konfiguriert werden. Verwenden Sie darstellungsoptimierte 3D-Modelle, die wir bei Bedarf zur Verfügung stellen.

Ab Version 1.8 ist im Menü unter Plugins die Option "Video aufnehmen" verfügbar. Es wird ein AVI-Video erstellt. In früheren Versionen und für erweiterte Einstellungen (Dateiformat, Kompression, Codec etc.) verwenden Sie bitte eine übliche Screen-Capture-Software.

Die 3D-Ansicht läuft in einem eigenen Programmfenster. Wenn Sie die 3D-Ansicht geschlossen haben, müssen Sie dieses neu starten: Alle Programme -> visTABLE®touch -> 3D-Ansicht. Bei einer Standardinstallation ist außerdem in der Schnellstartleiste ein gelbes Icon angelegt worden (Windows XP).

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